Condizioni generali di contratto (CGC)

Versione del giugno 2026

1. Oggetto del contratto

BRITS’ PASSION AG vende ai clienti commerciali/privati (di seguito denominati «Cliente») i prodotti specificati nel negozio online o nelle offerte scritte alle condizioni di consegna e vendita (CGC) di seguito riportate.

2. Conclusione del contratto

Il contratto tra il Cliente e BRITS’ PASSION AG si perfeziona solo con l’invio di un ordine da parte del Cliente e l’accettazione dell’ordine da parte di BRITS’ PASSION AG. L'ordine del Cliente viene effettuato via Internet. BRITS' PASSION AG accetta l'ordine inviando al Cliente (a) una conferma d'ordine (via fax, e-mail o posta ordinaria) oppure (b) consegnando la merce ordinata (compresa la bolla di consegna).

3. Offerta di prodotti

Tutte le informazioni relative alla merce che il cliente riceve durante la procedura d’ordine sono non vincolanti. In particolare, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al design e alla tecnologia volte a migliorare la funzionalità di un prodotto, nonché di correggere eventuali errori nella descrizione, nell’illustrazione e nell’indicazione del prezzo. Tutte le informazioni tecniche relative ai singoli prodotti si basano sui dati forniti dai produttori e sono vincolanti in tale ambito.

4. Condizioni di pagamento

Tutti i prezzi di listino sono prezzi indicativi, che vengono costantemente adeguati al mercato. Si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, senza imballaggio e senza spese di spedizione franco magazzino Embrach, ma comprensivi della tassa SWICO (tassa di riciclaggio). Le spese di trasporto e imballaggio vengono calcolate separatamente. BRITS' PASSION AG si riserva il diritto di effettuare le consegne ai clienti solo previo pagamento anticipato. La consegna avviene dopo il ricevimento del pagamento anticipato (carta di credito, bonifico bancario o pagamento in contanti). 

5. Condizioni di consegna

I prodotti ordinati possono essere spediti solo a un indirizzo in Svizzera. Se disponibili a magazzino, i prodotti vengono consegnati immediatamente all'indirizzo indicato dal cliente. In caso contrario, verrà inviata una conferma d'ordine scritta con la data di consegna prevista. La consegna della merce avviene (dal punto di carico) a spese e a rischio del cliente, anche in caso di consegne parziali. In caso di danni visibili all'esterno della merce ordinata, il risarcimento avverrà solo dietro presentazione di un certificato del rispettivo vettore. Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile al momento della consegna, BRITS' PASSION AG si riserva espressamente il diritto di sostituire il prodotto con uno di pari valore.

6. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di BRITS' PASSION AG fino al completo pagamento. Quest'ultima ha il diritto di effettuare una corrispondente iscrizione nel registro delle riserve di proprietà. Qualora il cliente sia in mora con il pagamento del prezzo di acquisto, BRITS' PASSION AG ha il diritto di recedere dal contratto (dichiarazione di recesso) e di riprendere possesso della merce.

7. Diritto di restituzione

Il cliente ha il diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi, di recedere dal contratto senza indicarne i motivi e di restituire la merce. Si prega di restituire gli articoli consegnati integri, funzionanti, completi e nella confezione originale in perfette condizioni. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra, potrebbero insorgere costi aggiuntivi che, nell’interesse del cliente, vorremmo evitare. Pertanto, vi preghiamo di contattare il servizio clienti di BRITS' PASSION AG prima della restituzione.  Il diritto di restituzione decorre dal momento in cui la merce viene ricevuta dal cliente. Quest'ultimo si fa carico anche dei costi di restituzione. Sono generalmente esclusi dal diritto di restituzione i prodotti per la cura del corpo, gli alimenti e gli articoli che sono stati appositamente acquistati o realizzati su richiesta del cliente. Se il cliente ha restituito la merce entro i termini previsti e in modo corretto, riceverà da BRITS' PASSION AG un accredito o, su richiesta, una consegna sostitutiva.

8. Garanzia per vizi e responsabilità

Per tutti i prodotti offerti nel negozio online si applica un periodo di garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto, a meno che per il prodotto in questione non sia espressamente indicato un periodo di garanzia più lungo. Qualora un prodotto presentasse un difetto, invitiamo i nostri clienti a segnalarlo per iscritto, se possibile, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Dopo aver verificato il caso di garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito a discrezione di BRITS' PASSION AG. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, il cliente riceverà un credito corrispondente o verrà offerto un prodotto equivalente. In singoli casi può essere necessario che le prestazioni di garanzia o di riparazione vengano gestite direttamente dal rispettivo produttore. BRITS' PASSION AG assisterà il cliente, per quanto possibile, fornendo le informazioni necessarie. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, normale usura, mancanza di cura, agenti esterni o modifiche o riparazioni effettuate di propria iniziativa. Se vengono effettuate modifiche o riparazioni alla merce senza il consenso scritto di BRITS' PASSION AG, il diritto alla garanzia può decadere. Qualora da una verifica dovesse risultare che non sussiste un caso di garanzia o che il produttore rifiuta la prestazione di garanzia, BRITS' PASSION AG si riserva il diritto di addebitare le spese sostenute. Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità di BRITS' PASSION AG è limitata al dolo e alla colpa grave. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, consequenziali o per mancato guadagno. I diritti di garanzia previsti dalla legge a favore del cliente rimangono invariati.

9. Proprietà intellettuale

BRITS' PASSION AG si riserva tutti i diritti su ogni disegno, testo e grafica presenti sul proprio sito web. La copia o qualsiasi altra riproduzione dell'intero sito web o di parti di esso è consentita solo allo scopo di effettuare un ordine presso BRITS' PASSION AG. Il nome BRITS' PASSION AG, tutte le intestazioni delle pagine, le barre di navigazione, la grafica e le icone dei pulsanti sono marchi registrati, marchi commerciali o marchi protetti di BRITS' PASSION AG. Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti o nomi di aziende o loghi citati su questo sito web sono di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari. BRITS' PASSION AG si riserva i diritti di proprietà e d'autore su immagini, disegni, calcoli e altra documentazione. Prima di trasmetterli a terzi, il cliente deve ottenere l'esplicito consenso scritto di BRITS' PASSION AG.

10. Protezione dei dati

BRITS' PASSION AG tratta i dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati in Svizzera. I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito dell'esecuzione del contratto, dell'assistenza clienti, dell'elaborazione degli ordini, della consegna della merce e per l'elaborazione delle richieste. Nella misura necessaria all'adempimento del contratto, i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi incaricati (ad es. corrieri, fornitori di servizi di pagamento o fornitori di servizi IT). L'utilizzo dei dati personali avviene solo nella misura necessaria alla fornitura dei nostri servizi. Non avviene alcuna trasmissione a terzi a fini pubblicitari. In relazione all'utilizzo del negozio online, possono essere utilizzati dati tecnici, cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità, la sicurezza e la facilità d'uso del sito web, nonché per effettuare analisi statistiche. Nella misura in cui il cliente abbia espressamente acconsentito a ricevere informazioni, newsletter o comunicazioni di marketing, BRITS' PASSION AG può utilizzare i dati di contatto forniti per le relative comunicazioni. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli interessati e sulle tecnologie utilizzate sono contenute nell'informativa sulla privacy aggiornata disponibile sul sito web di BRITS' PASSION AG. Il cliente ha il diritto, nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti, di ottenere l'accesso, la rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei propri dati personali.

11. Foro competente e diritto applicabile

Le presenti CGC e i contratti stipulati sulla base delle stesse sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il foro competente è Zurigo.

12. Disposizioni finali

Per la vendita dei prodotti specificati nel negozio online di BRITS' PASSION AG si applicano esclusivamente le Condizioni generali di contratto nella versione in vigore al momento della stipula del rispettivo contratto. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano in particolare anche qualora dovessero differire da quelle del cliente. BRITS' PASSION AG si riserva inoltre il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di contratto.

(c) Copyright di BRITS' PASSION AG