Expédition et retours

Votre colis est généralement expédié dès réception du paiement via DPD Classic ou La Poste Suisse (livraison sans signature). Si vous préférez un envoi recommandé ou express, des frais supplémentaires s'appliqueront. Dans ce cas, veuillez nous contacter avant de passer votre commande ou nous laisser un message.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais d'expédition varient en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper plusieurs articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais d'expédition seront calculés séparément pour chaque commande. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais les articles fragiles sont manipulés avec le plus grand soin.

Les cartons d'expédition sont de grande taille et vos articles sont bien protégés.

Retours de commande

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ne sont pas repris ! Des exceptions seront faites si nous vous envoyons par erreur des produits que vous n'avez pas commandés ou si les produits présentent des défauts de qualité évidents (décoloration, changement de texture, altération du parfum). Ces défauts doivent être signalés par écrit immédiatement après réception, et au plus tard cinq jours ouvrables après.